vkr
05.10.2011, 23:51
Das Thema ist ja schon älter (www.rocket3.org/board/showthread.php?t=2906). Es ist nun mal wieder neu in der Diskussion (http://www.rocket3.org/board/showthread.php?t=1810).
Da ich selbst über Monate immer automatisch rein komme und mich kaum daran erinnern kann, mal ohne eigenes Zutun ausgeloggt zu werden, bin ich bisher der Meinung, die auch im Support-Forum von unserer Forensoftware vertreten wird: das liegt in 99,99% der Fälle am Benutzer. Das es hier User gibt, die mich nach 2 Jahren nach Ihrem Passwort fragen, wenn sie sich einen neuen PC kaufen und dort dann das erste Mal nicht automatisch rein kommen, unterstützt diese These.
Mögliche Gründe auf der Benutzerseite gibt es leider viele:
Unterschiedliche Browser (Internet Explorer/ Mozilla Firefox/ Opera/ Chrome/ ...) haben unterschiedliche Einstellungen und somit ist eine Hilfe aus der Ferne oft sehr schwer.
Browser-Cache - Einstellungen können die Ursache sein.
Cookie - Einstellungen bzw. veraltete Cookies können stören.
Manche Sicherheitsprogramme blockieren Cookies unabhängig von den Einstellungen des Browsers selbst
Um hier mal etwas mehr Klarheit zu bekommen, starte ich mal diese Umfrage hier. Man kann mehrere Punkte ankreuzen - also bitte genau lesen, denn man kann anschließend nach dem Absenden nichts mehr korrigieren.
Da ich selbst über Monate immer automatisch rein komme und mich kaum daran erinnern kann, mal ohne eigenes Zutun ausgeloggt zu werden, bin ich bisher der Meinung, die auch im Support-Forum von unserer Forensoftware vertreten wird: das liegt in 99,99% der Fälle am Benutzer. Das es hier User gibt, die mich nach 2 Jahren nach Ihrem Passwort fragen, wenn sie sich einen neuen PC kaufen und dort dann das erste Mal nicht automatisch rein kommen, unterstützt diese These.
Mögliche Gründe auf der Benutzerseite gibt es leider viele:
Unterschiedliche Browser (Internet Explorer/ Mozilla Firefox/ Opera/ Chrome/ ...) haben unterschiedliche Einstellungen und somit ist eine Hilfe aus der Ferne oft sehr schwer.
Browser-Cache - Einstellungen können die Ursache sein.
Cookie - Einstellungen bzw. veraltete Cookies können stören.
Manche Sicherheitsprogramme blockieren Cookies unabhängig von den Einstellungen des Browsers selbst
Um hier mal etwas mehr Klarheit zu bekommen, starte ich mal diese Umfrage hier. Man kann mehrere Punkte ankreuzen - also bitte genau lesen, denn man kann anschließend nach dem Absenden nichts mehr korrigieren.